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株式会社あかりコミュニケーションズ

インタビュー

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アクアビューティー

矢田 由香さん

「艶つや習慣プラス」のアクアビューティーってどんな会社ですか

アクアビューティーの誕生について教えてください

元々、健康食品を取り扱っていましたが、通信販売の業界では女性が活躍していることが多く、私たちの会社も同じでした。そこで、社員の声を活かして商品開発を進める化粧品の部門を社内に立上げようという社長の一声からスタート。それがアクアビューティーの誕生です。何もないところから、全て準備をしていくことはとても大変でしたが、その分想いも強く、いいチームワークで仕事が出来ていると思います。創業当初は、自分でチラシを作って1軒ずつにポスティングをして回ったりもしました。そこからご注文をいただけた時には、嬉しすぎて直接商品をお届けにいきました。人から人へお届けする。今でも私の原点です。

商品開発はどのようにされているのか教えてください

お客様からいただくお声から、商品作りはスタートします。お客様とのお電話での会話の中や、時には直接お会いしたり、いただくおはがきの中にお肌のお悩みや商品についての感想などをいただきます。そんなお声を元に、商品開発チームが動き出します。何度も何度も試作を重ね、商品の満足度はもちろん価格や形状、一緒にお届けをする情報にもこだわります。こだわり過ぎて、1つの商品を作るまでにかなり時間もかかりますし、研究には嫌な顔をされることもありますが、私たちの目的は売ることではなくて、使っていただいたお客様にいい気分になっていただくことですので容赦しません。実際に商品開発をする際には、コールセンターのスタッフや物流のスタッフなど多くの人の意見も取り入れます。

角質ケアとスキンケアが1つでできるオールインワンジェル「艶つや習慣プラス」の秘密

「艶つや習慣プラス」はどのようなお客様に選ばれているのか教えてください

「艶つや習慣プラス」はオールインワンタイプのスキンケア商品ですので、年齢・性別問わず大変多くのお客様にご愛用をいただいている、アクアビューティーの中でも1番の人気商品です。そんな中でも、古い角質が溜まってだんだんと突起状になり手に当たるような角栓などのポツポツざらざらにお悩みのお客様から、大変人気をいただいております。いつの間にか、手にあたる顔や首元のポツポツざらざらを気にされている方は女性だけではなく、男性のお客様にも多くご利用いただいているのも特徴です。また40代~50代のお客様だけでなく、年齢層も幅広いことも特徴で、ご夫婦やご家族でご使用いただいているというお声も多いです。120gと大容量ですので、全身ケアもできるとお喜びいただいています。

美味しそうな赤いジェルの中身が気になります

「艶つや習慣プラス」の特徴のひとつでもある赤い色。この色は天然のクチナシの色です。毎日使うお化粧品だからこそ、その見た目も大切だと考えて、ゼリーのような美味しそうなイメージにしました。主成分でもあるアンズのゼリーのような、お肌にも美味しそうに感じられる商品へという開発者のこだわりです。そんな「艶つや習慣プラス」には、98%もの美容成分をたっぷりと配合していますが、その中でもアンズエキスとハトムギエキスは外せない成分です。またその他にも、プラセンタエキス・アロエベラ・コラーゲン・アスタキサンチン・ヒアルロン酸などなど、赤いジェルの中には嬉しいうるおい成分が詰まっています。

「艶つや習慣プラス」のおすすめの使い方を教えてください

基本的な使い方は、オールインワンジェルですので洗顔後にお顔全体に馴染ませていただくだけです。古くなった角質が溜まってポツポツざらざらと現れやすいお顔はもちろん、首元や胸元、腕や足などにも是非ご使用いただきたいです。お薬のように気になる部分だけに使うのではなくて、お肌全体にたっぷり使うことは効果をご実感いただくポイントです。また週に1.2回のスペシャルケアとして、クレンジングや洗顔後にピンポン玉大の「艶つや習慣プラス」をお顔全体に塗りパックのようにしてそのまま湯船に。10分程して軽く洗い流すとお肌がモチモチになります。

実は「艶つや習慣プラス」だけではない、人気の商品

オールインワンタイプの化粧品では油分が足りなく感じます。一緒に使うといいおすすめの商品を教えてください

「艶つや習慣プラス」と是非一緒に使っていただきたいのは「艶つやエッセンシャルオイル」です。アクアビューティーの商品の中で「艶つや」と名前がつくものには、うるおい成分のアンズエキスとハトムギエキスが入っているのですが、この「艶つやエッセンシャルオイル」は、アンズエキスとハトムギエキスが99%以上と、ほぼ原液の高濃度オイルとなっていて「艶つや習慣」との相性もバッチリです。お手入れの一番最後に数滴をお肌に馴染ませていただくか、「艶つや習慣プラス」を1回分手に取ってそこへ数滴垂らして混ぜて使っても大丈夫です。乾燥が気になる方にはもちろん、紫外線や角質ケアにもおすすめです。

アクアビューティーの商品の中で、スタッフの皆さんに1番人気がある商品を教えてください

スタッフの中で1番人気がある商品は「馬プラセンタ原液EX」です。ご存知の方も多いプラセンタ美容液ですが、アクアビューティーの「馬プラセンタ原液EX」は世界的に有名な北海道の牧場ノーザンファームのサラブレッドプラセンタです。混じり物のないプラセンタエキスで、一度商品を使ってしまったスタッフは必ずリピートしていますね。

これからのアクアビューティー

これからどんな商品を作っていく予定ですか

これからも、お客様のお声をよく聞いて商品開発を続けていきたいと考えています。お肌や身体の調子がいいと、それだけで1日いい気分で過ごせます。どんなお悩みをお持ちなのか、いい気分になっていただくためにはどんな商品、どんな情報が必要なのかをスタッフみんなでアンテナを立てて積極的に取り組んで行く予定です。

商品の購入を検討されている方や、お肌にお悩みをお持ちの方にメッセージをお願いします

新しい商品を手にする際、不安に思うことや疑問に思うことがもちろんあると思います。些細なことでも構いませんので、そんな時は是非アクアビューティースタッフへご相談ください。誠心誠意の対応はもちろん、ご縁のあったあなた様のお役に立てますように最善を尽くします。年齢性別問わず、お気軽にご連絡ください。